PT XL Axiata Tbk, (sebelumnya bernama PT
Excelcomindo Pratama Tbk) atau disingkat dengan XL adalah sebuah perusahaan
operator telekomunikasi seluler di Indonesia. XL mulai beroperasi secara
komersial pada tanggal 8 Oktober 1996, dan merupakan perusahaan swasta pertama
yang menyediakan layanan telepon seluler di Indonesia.
XL memiliki dua lini produk GSM, yaitu XL
Prabayar dan XL Pascabayar. Selain itu XL juga menyediakan layanan korporasi
yang termasuk Internet Service Provider (ISP) dan VoIP.
XL menyediakan beragam cara atau layanan
untuk memudahkan anda menghubungi customer service XL. Salah satunya adalah
melalui layanan digital customer service XL. Layanan yang bisa anda jangkau
melalui social media dan email langsung dari smartphone yang terhubung dengan
sambungan internet. Hal Ini tentunya semakin memudahkan anda untuk mendapatkan
solusi dari pertanyaan atau keluhan seputar layanan XL Indonesia.
Berikut adalah layanan digital customer service XL yang bisa anda hubungi pada saat jam kerja operasional selama 24 jam
secara gratis:
TWITTER @MYXLCARE
Bagi anda yang aktif di social media Twitter,
anda bisa mengikuti akun resmi XL Axiata customer service di alamat twitter.com/myXLCare
1.Anda bisa dengan mudah menyampaikan
pertanyaan maupun keluhan anda dengan menyapa akun @myXLCare
2.Waktu operasional adalah 24 jam, dari
Senin - Minggu
3.Pertanyaan anda akan di respon segera
oleh team @myXLCare
FACEBOOK FANPAGE @MYXL
Untuk anda yang selalu update di pertemanan
Facebook, anda bisa menyapa customer service XL di alamat web.facebook.com/myXL
1.Masuk ke Akun Facebook anda, cari &
like Fanpage myXL
2.Masuk ke Fan Page myXL dan klik tombol
"Send Message"
3.Menu yang akan muncul adalah menu chat,
kemudian pilih "bantuan"
4.Klik "Lanjut" dan Isi secara
lengkap pertanyaan / keluhan anda
5.Pertanyaan anda akan di respon melalui
email oleh Customer Service XL!
LIVE CHAT ON XL.CO.ID
Anda juga dapat bertanya ke customer service
XL saat berkunjung ke web xl.co.id
Masuk ke website xl.co.id
1.Klik box chat di ujung kanan bawah.
2.Isi data diri anda dan klik "Start
Chat"
3.Sampaikan keluhan anda secara terperinci
4.Pertanyaan anda akan segera di jawab
oleh Rangers
FORUM XL.CO.ID/MYXLFORUM
Berbagi solusi & pengalaman bersama
ribuan pelanggan XL lainnya di myXL Forum
Akses ke xl.co.id/myxlforum atau xplor.xl.co.id
2.Tuliskan pertanyaan atau pengalaman anda
dalam menggunakan layanan XL
3.Thread anda akan di respon oleh pengguna
XL lainnya
MYXL APLIKASI - DOWNLOAD DISINI
Temukan solusi langsung dari aplikasi myXL
anda
1.Buka aplikasi myXL atau download dulu di
www.xl.co.id/for-you/apps-digital-content/myxl bagi yang belum memiliki
aplikasi myXL
2.Masuk ke aplikasi myXL dan klik tombol
"Bantuan" di sebelah kiri atas
3.Setelah masuk ke menu bantuan, anda bisa
memilih channel layanan yang akan anda gunakan (twitter, email, dll)
4.Menu bantuan ini juga bisa diakses
melalui menu "Lainnya"
5.Klik menu "Lainnya" dan
carilah menu "Bantuan" di bagian bawah
6.Keluhan atau pertanyaan anda akan segera
direspon
CUSTOMER SERVICE @XL.CO.ID
Anda juga bisa menghubungi kami via email
1.Cantumkan data diri, pertanyaan dan
sertakan gambar yang bisa dilampirkan jika ada, pada email
2.Pertanyaan anda akan segera di respon
oleh tim Customer Service XL Indonesia
Apabila anda merupakan pengguna kartu XL
Pascabayar dan hendak menghubungi call center secara gratis 24 jam berikut ini
cara menghubungi call center XL Pascabayar dengan mudah tanpa ribet.
Call Center XL Pascabayar
Bagaimana cara menghubungi call center XL
Pascabayar?
1.Hubungi Layanan Pelanggan XL di nomor
telepon 817 (gratis)
2.Hubungi di nomor kantor Xl berikut: (021)
57959817 (dari nomor PSTN, biaya tergantung tarif masing-masing operator)
Sumber atau update resmi: www.xl.co.id/id/info-myxlcare
Demikianlah informasi mengenai cara menghubungi customer service XL 24 jam secara gratis dengan berbagai akun social
media yang sudah disebutkan diatas dan untuk nomor telepon call center bisa secara
gratis (tanpa biaya) dan juga berbayar (tarif operator), semoga info ini
bermanfaat dan juga kuluhan atau complain anda segera teratasi dengan cepat.
