Mengapa MasyarakatBerkonflik
Sebaliknya, merekajugarindukedamaian?
Konflik dan Sengketa;
a. CONFLICT “disharmony between ideas or interest” (American HeritageKONFLIK“percekcokan, perselisihan, pertentangan” (Kamus Besar Bahasa Indonesia
b. DISPUTE to question the truth; to argue, debate,(American HeritageSENGKETA“sesuatu yang menyebabkan perbedaan pendapat; perselisihan” (Kamus Besar Bahasa Indonesia)
Konflik
Proses pertentangan yang diekspresikan di antara dua pihak atau lebih yang saling tergantung mengenai obyek konflik, menggunakan pola perilaku dan interaksi konflik yang menghasilkan keluaran konflik (Wirawan, 2021)
Sumber konflik
a. Tujuan yang berbeda
b. Interdependensi tugas
c. Keragaman sistem sosial
d. Differensiasi organisasi
e. Ambiguitas yurisdiksi
f. Pribadi orang
g. Sistem imbalan yang tidak layak
h. Komunikasi yang tidak baik Perlakuan yang tidak manusiawi
Lima prinsip menejemen konflik
a. Mengambil jarak dari emosi: fokus pada tujuan
b. Dekatilah “lawan” Anda: memahami dunia berpikirnya
c. Perluaslah cakrawala pikiran: jangan menolak, tetapi reframing
d. Membangun jembatan emas untuk mencapai kata sepakat
e. Menggunakan akal sehat: bawa ke pikirannya
Teori pendekatan konflik
· Teori Satya Graha (teguh pada kebenaran) model Mahatma Gandhi mengemukakan konsep non violent conflict:
- stategi langkah bijak (kompromi, dll.)
- taktik konflik (pemogokan, dll.)
teori pertukaran sosial
Asumsi:
a. Perilaku manusia dalam interaksi sosial merupakan aktivitas pertukaran antara imbalan dan biaya
b. Seseorang berperilaku didorong dan diarahkan oleh ketertarikan pribadi untuk memenuhi kebutuhannya
c. Dalam interaksi sosial, ada beberapa hal yang dapat menimpulkan konflik: tidak terpenuhinya juctice, equity, equality, and power.
Game Theory
John von Neuman & Oskar Morgenstein
John von Neuman & Oskar Morgenstein
- Disebut juga science of strategy
- Konflik sama halnya dengan permainan, dimana dua pihak atau lebih yang bermain - menggunakan strategi dan taktik bermain untuk mengalahkan lawan bermainnya.
- Permainan dikelompokkan menjadi: kompetitif dan kooperatif
Teori Ruang (Field Theory)
- Teori yang berasal dari Lewin, yang melukiskan perilaku manusia sebagai gerakan melalui suatu ruang kehidupan di bawah pengaruh berbagai kekuatan yang berada dalam ruang
- Ruang kehidupan terdiri atas konsepsi orang mengenai tujuan penting yang akan dicapai, hambatan dan persyaratan yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.
Teori Sistem Organisasi
- Menurut von Bertalanffy, suatu organisme merupakan suatu sistem yang terorganisasi dari struktur dan fungsi-fungsi yang saling memiliki ketergantungan
- Suatu organisme terdiri dari molekul-molekul yang harus bekerjasama secara hormonis
- Jika organisme diganti organisasi maka akan menjadi sistem organisasi
Teori Negosiasi Muka
- Face Negotiating Theory-Stella Ting Toomey
Asumsi: akar konflik berdasarkan manajemen identitas pada level individual dan level budaya
- Berbagai fakta identitas individual dan budaya dilukiskan dalam bentuk berbagai muka (faces).Muka (face) adalah citra publik dari individu atau kelompok yang masyarakatnya melihat citra tersebut, dan dievaluasi berdasarkan norma dan nilai-nilai masyarakat
- Konflik terjadi jika muka kelompok atau individu terancam.
Teori Fase Empat Fase Konflik
- Potensi konflik
- Pertumbuhan
- Pemicu dan eskalasi
- Pasca-konflik
Jenis Konflik
· Konflik Personal
· Konflik Interpersonal
Konflik Personal
- Pendekatan ke pendekatan
- Menghindar ke menghindar
- Pendekatan ke menghindar
Konflik interpersonal
- Antar pimpinan (manajer)
- Pegawai dan pimpinan
- Hubungan industrial
- Antar kelompok kerja
- Antar anggota kelompok kerja
- Conflict of Interest
- Antar organisasi dan luar organisasi
Conflict of Interest
Suatu situasi konflik di mana seorang individu --pejabat atau aktor sistem sosial-- mempunyai interes personal lebih besar daripada interes organisasinya sehingga mempengaruhi pelaksanaan kewajibannya sebagai pejabat dalam melaksnakan kepentingan (tujuan) sistem sosial.
Konflik Konstruktif dan Destruktif
Siklus Konflik Konstruktif:
Konflik- Respon positif - Give and take - Kompromi dan kolaborasi (win win solution) Organisasi lebih sehat.
Siklus Konflik Destruktif:
Konflik - Respon negatif - Kompetisi dan agresi - Win and lose solution Kesehatan organisasi menurun.
Konflik Menurut Bidang Kehidupan
| Ekonomi Bisnis | Sosial Budaya |
| Politik Agama Pengaruh Konflik Pengaruh Positif: - Menciptakan perubahan - Membawa obek konflik ke permukaan - Memahami orang lain lebih baik - Menstimulus cara berfikir kritis dan meningkatkan kreatifitas - Manajemen konflik dalam menciptakan solusi terbaik - Menciptakan revitalisasi norma Pengaruh Negatif: - Biaya konflik - Merusak hubungan dan komunikasi - Merusak sistem organisasi - Menurunkan mutu pengambilan keputusan - Kehilangan waktu kerja - Sikap dan perilaku negatif - Kesehatan. ASUMSI DAN PROSES KONFLIK Asumsi konflik - Konflik buruk dan merusak - Konflik netral | Organisasi-Profesi |
